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Cursos

Língua Inglesa - Atendimento

26-08-2016

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.  Subsídio de Alimentação, Subsídio de Transporte e Bolsa de Formação.

Fidelização de Clientes

26-08-2016

Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua.  Subsídio de Alimentação, Subsídio de Transporte e Bolsa de Formação.

Comunicação Assertiva e Técnicas de Procura de Emprego

26-08-2016

Explicar o conceito de assertividade. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Definir o conceito de inteligência emocional. Identificar e descrever as diversas oportunidades de ins...

Informática - Noções Básicas

26-08-2016

Identificar as diferentes fases da evolução da microinformática. Identificar, caracterizar e distinguir as diferentes componentes da microinformática. Utilizar, a nível elementar, as principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador.  Subsídio de Alimentação, Sub...

Primeiros Socorros

26-08-2016

Identificar os diferentes tipos de acidentes. Reconhecer o serviço nacional de proteção civil. Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais.  Subsídio de Alimentação, Subsídio de Transporte e Bolsa de Formação.

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